Kepentingan pihak organisasi terhadap karyawan adalah kinerja yang diharapkan, yang meliputi individu, kelompok, maupun organisasi. Kinerja merupakan hasil resiprokalitas antara tuntutan pihak manajemen dan harapan karyawan. Karyawan yang telah menyumbangkan sesuatu pantas diganjar dengan sesuatu yang memadai pula. Maka, sistem ini perlu dikelola sebaik-baiknya. Hal-hal ini yang akan menjadi bahan diskusi selama perkuliahan.